سياسة الإسترجاع و الإستبدال

* سياسة إستبدال أو إسترجاع المنتجات :

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب ،وحفاظا على جودة المنتج

فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك ما لم يكن هناك مشكلة أوعيب في المنتج .

في حال حدوث عيب أو خطأ مصنعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

*جميع المنتجات قابلة للأسترجاع أو الاستبدال ماعاد :

- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد أو التأخير في تسليم المنتج إلى شركة الشحن بعد 7 أيام من تاريخ الإستلام .

- عند إستخدام المنتج أو عند تلفه أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

- عند الطلب عن طريق شركات التقسيط وتم تأكيد الطلب ، ورغبه العميل بألغاء الطلب قبل شحنه رسوم الإلغاء : 17 ريال

- منتجات مستهلكه تم إستخدامها أو تثبيتها .

- المنتجات المخفضة أو العروض إستبدال فقط . 

* في حال رغبة العميل بالإستبدال فإن الاستبدال مجاني لجميع المنتجات

* إذا رغب العميل بإسترجاع المنتج وكان مطابق لطلبه فإنه يتم تحميل العميل الرسوم : 32 ريال

* عند إسترجاع المنتج لا يتم إسترجاع قيمة الشحن وقيمة رسوم الدفع عند الإستلام ولا قيمة التغليف

* كيف يمكن إستعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلني المنتج ليس كالشكل الصحيح أو متضرر ؟

عندما يصلك المنتج في حالة متضررة أو غير مماثل لما تم إختياره يمكنك عندها التواصل معنا وإعادة النتج إلينا وبنفس حالته التي إستلمتها وبنفس التغليف  وذلك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الإستلام وحالما نقوم بإستلام المنتج سنقوم بفحصه وإذا تبين وجود عيب وضرر فيه فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك سواء تلك التي دفعتها للمنتج أو المدفوعه لشحن المنتج .