* سياسة إستبدال أو إسترجاع المنتجات :

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب ،وحفاظا على جودة المنتج

فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أوعيب في المنتج .

في حال حدوث عيب أو خطأ مصنعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

*فيما يخص الحالات التي لايتم إعادة المنتجات بها:

- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد أو التأخير في تسليم المنتج إلى شركة الشحن بعد 7 أيام من تاريخ الإستلام .

- عند إستخدام المنتج أو عند تلفه أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

- منتجات مستهلكه تم إستخدامها أو تثبيتها .

- منتجات بدون بطاقات الأسعار أو ملصقها أو الغلاف الأصلي أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

* في حال رغبة العميل بإستبدال أو إسترجاع المنتج وكان مطابق لطلبه بعد فإنه يتم تحميل العميل الرسوم : 25 ريال

* في حال رغبة العميل دفع رسوم الإستبدال عند الإستلام سيتم إحتساب 17 ريال رسوم الدفع عند الإستلام

* عند إسترجاع المنتج لا يتم إسترجاع قيمة الشحن وقيمة رسوم الدفع عند الإستلام ولا قيمة التغليف

* كيف يمكن إستعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلني المنتج ليس كالشكل الصحيح أو متضرر ؟

عندما يصلك المنتج في حالة متضررة أو غير مماثل لما تم إختياره يمكنك عندها التواصل معنا وإعادة النتج إلينا وبنفس حالته التي إستلمتها وبنفس التغليف وقت الإستلام وذلك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الإستلام وحالما نقوم بإستلام المنتج سنقوم بفحصه وإذا تبين وجود عيب وضرر فيه فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك سواء تلك التي دفعتها للمنتج أو المدفوعه لشحن المنتج .